Centrum pro cestovní asistenty
Informace o tom, jak vám Egencia usnadní zařizování služebních cest pro ostatní pracovníky.
Vítejte zpět ve světě cestování: Nejnovější informace, které potřebujete pro firemní cestování
Egencia pozorně sleduje vývoj situace ohledně šíření koronaviru. Připravili jsme pro vás několik užitečných nástrojů a informačních zdrojů:
- Pokud si potřebujete připomenout, jak se používají naše nástroje pro cestování, pomůže vám rychlý kurz
- Své cesty můžete snadno měnit nebo stornovat přímo na webu Egencia nebo v naší mobilní aplikaci, případně pomocí tohoto formuláře. Zde je návod ke zrušení cesty online.
- V nápovědě najdete nejnovější údaje o vstupních podmínkách jednotlivých zemí, návod na zrušení rezervací a tipy pro bezpečné cestování.
- Zde je aktuální seznam flexibilních storno podmínek hotelů a leteckých i železničních přepravců.
Připravte se na rezervace cest pro zaměstnace vaší firmy.
- Přihlaste se ke svému účtu na webu Egencia nebo si resetujte heslo, pokud jste ho zapomněli.
- Aktualizujte v uživatelských profilech jednotlivých cestujících údaje jako číslo pasu, číslo mobilního telefonu, kontaktní údaje pro případ nouze, čísla věrnostních karet a preferovaná sedadla nebo typ stravy.
- Na Egencii můžete rezervovat letenky, vybrat sedadla a uhradit poplatky za zavazadla.
- Přímo na webu Egencia lze využít kredity od leteckých společností, které cestující získali náhradou za změněné nebo zrušené lety.
- Při rezervaci hotelů můžete zadat údaje o věrnostních programech, jejichž členem je daný zaměstnanec (pokud tyto informace nejsou již uvedeny v profilu zaměstnance).
- Můžete organizovat cesty jak pro zaměstnance z vaší skupiny, tak pro cestující hosty.
- Schvalování žádostí o služební cestu je možné z vaší e-mailové schránky, na webu Egencia nebo v mobilní aplikaci Egencia.
- Pro případ nepřítomnosti schvalující osoby je možné ustanovit náhradní schvalující osobu.
Jak zpříjemnit cestování manažerům i řadovým zaměstnancům?
- Doporučujte cestujícím zaměstnancům mobilní aplikaci Egencia pro iOS nebo Android. Prostředí v aplikaci se podobá cestovatelským webům a aplikacím, které zaměstnanci již znají a používají k rezervaci svých volnočasových cest.
- Doporučujte cestujícím zaměstnancům, aby si společně s dopravou rezervovali také ubytování, protože tak mohou dosáhnout dalších úspor nebo získat jiné cestovní výhody díky speciálním nabídkám Výhody+.
- CIBT je partner Egencie, který se specializuje na zajišťování obchodních víz pro celý svět. Poskytne vašim cestujícím zaměstnancům informace, zda pro svou služení cestu budou potřebovat víza.
Cestující zaměstnanci potřebují podporu po dobu celé služební cesty.
f
- Online odbavení je možné 24–48 hodin před odletem. Aplikace Egencia zobrazí cestujícímu upozornění a otevře webovou stránku letecké společnosti, na které se může odbavit.
- Rezervace letenek nebo hotelů lze změnit na webu Egencia nebo v mobilní aplikaci.
- Pokud potřebujete zarezervovanou služební cestu zrušit (od letenek a jízdenek přes hotel až po autopůjčovnu), stačí k tomu jen pár kliknutí online nebo v mobilní aplikaci Egencia.
- Skupinové rezervace lze na webu Egencia spravovat jako celou skupinu, nebo po jednotlivých cestujících.
Po návratu cestujících ze služební cesty
- Všechny stvrzenky a faktury z celé služební cesty najdete jedním kliknutím na webu Egencia. Vykazování cestovních výdajů je díky tomu mnohem jednodušší.
- V případě zrušených nebo zpožděných letů se můžete domoci kompenzace pomocí služby Air Help (pokud si ji vaše společnost aktivovala).
Potřebujete další podporu pro svou roli cestovního asistenta?
- Otevřete si nápovědu na webu Egencia nebo využijte rychlou podporu v naší chatové službě.
- Máte-li zájem o odborné poradenství z oblasti firemního cestování, můžete se zaregistrovat na některé z našich virtuálních školení.
- Tato instruktážní videa na vyžádání pomohou vašim cestujícím zaměstnancům rezervovat si služební cesty samoobslužně.
Mobilní aplikace Egencia
Mobilní aplikace Egencia poskytuje informace, které cestující na pracovní cestě, tvůrci cesty, schvalující osoby a manažeři cestování potřebují, a to s efektivní a flexibilní možností tvorby rezervací, správy a prohlížení služebních cest.
Zůstaňte během cesty ve spojení a užívejte si exkluzivních výhod, které jsou k dispozici pouze v mobilní aplikaci Egencia.
Stále nemůžete najít, co jste hledali?
Pokud vaše společnost využívá web Egencia a chcete kontaktovat podporu Egencia, ale nedaří se vám přihlásit, klikněte sem a budete přesměrováni na stránku podpory.
