Skip to main content

Centrum služebních cest

Základní materiály, které vám pomohou plánovat a řídit firemní cestování.

Potřebujete kontaktovat péči o zákazníky společnosti Egencia?

Egencia v tomto období zaznamenává vyšší počet požadavků od zákazníků než obvykle, což má za následek delší čekací dobu. Přestože se letecké společnosti snaží vypořádat s rychlejším obnovením cestovního ruchu, než se původně předpokládalo, nadále se potýkají s nedostatkem zaměstnanců, omezením pracovní doby a stávkováním.

Egencia se snaží hledat řešení, jak zákazníkům pomoci tyto mimořádné, i když dočasné, problémy zvládnout.

you-can-help-us-to-help-you

Kontaktování oddělení péče o zákazníky

  • Je-li váš odjezd nebo odlet za více než 72 hodin, kontaktujte oddělení péče o zákazníky prostřednictvím e-mailu.
  • Když kontaktujete oddělení péče o zákazníky, zůstaňte na telefonu a nezavěšujte. Váš hovor vždy přijmeme.
  • Na obecné dotazy, například ke kontrole dostupnosti nebo cen, využijte raději online rezervační nástroj nebo mobilní aplikaci.
  • Aby nedošlo k duplicitním dotazům, neodesílejte následné e-maily poté, co jste odeslali prvotní požadavek.

Použijte rezervační nástroj Egencia nebo přímo mobilní aplikaci

Máte-li další otázky, podívejte se do části Časté dotazy.

use-egencia-booking-tool
Egencia Mobile App

Mobilní aplikace Egencia

Mobilní aplikace Egencia poskytuje informace, které cestující na pracovní cestě, tvůrci cesty, schvalující osoby a manažeři cestování potřebují, a to s efektivní a flexibilní možností tvorby rezervací, správy a prohlížení služebních cest.

Zůstaňte během cesty ve spojení a užívejte si exkluzivních výhod, které jsou k dispozici pouze v mobilní aplikaci Egencia.

Jak rezervovat firemní cestování se společností Egencia

Video: Rezervace firemních cest

How to book corporate travel with Egencia
Manage your business trips

Správa služebních cest

Video: Správa služebních cest

Návrat domů

  • Kde si lze na webu Egencia zobrazit stvrzenky a faktury ze služební cesty, jež usnadňují vykazování cestovních výdajů?
  • Jak lze využít program AirHelp (pokud je do něj vaše společnost zaregistrovaná), který umožňuje získat kompenzaci za zpožděné nebo zrušené lety v rámci služební cesty?
Travel Management Consulting
Need More Egencia Support or Help to Organise Your Trip?

Potřebujete další podporu při organizaci své služební cesty? Egencia vám poradí.

  • Přihlaste se do centra nápovědy na webu Egencia nebo využijte rychlou podporu v naší online chatové službě
  • Máte-li zájem o odborné poradenství z oblasti firemního cestování, můžete se zaregistrovat na některé z našich virtuálních školení.
  • Podívejte se na videa, která nabízejí pomoc ohledně různých témat z oblasti firemního cestování.

Stále nemůžete najít, co jste hledali?

Pokud vaše společnost využívá web Egencia a chcete kontaktovat podporu Egencia, ale nedaří se vám přihlásit, klikněte sem a budete přesměrováni na stránku podpory.

Egencia Support Contact